2025年春运退票规定和手续费标准是旅客关注的焦点。了解这些规定有助于旅客更好地规划行程,避免不必要的损失。
开车前8天以上退票
开车前8天(含)以上退票,不收取退票费。这一规定旨在鼓励旅客提前规划行程,避免不必要的损失。
开车前48小时以上退票
开车前48小时以上退票,按票价5%核收退票费。这一标准相对宽松,为旅客提供了较为灵活的退票时间窗口。
开车前24小时以上、不足48小时退票
开车前24小时以上、不足48小时退票,按票价10%核收退票费。退票手续费随着退票时间的临近而增加,旨在提醒旅客尽量提前办理退票手续。
开车前不足24小时退票
开车前不足24小时退票,按票价20%核收退票费。这是最高的退票手续费标准,强调旅客应尽可能提前规划行程。
改签或变更到站后退票
如果在开车前48小时至8天内改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,仍需支付5%的退票费。这一规定适用于改签或变更到站后的车票退票情况。
春运期间退票
春运期间退票,无论退票时间早晚,一律按票面票价20%核收退票费。春运期间运力紧张,退票费用较高,以防止反复改签退票造成运力浪费。
列车晚点退票
列车晚点超过2小时以上,可自火车开车之日起30天内(含当日)办理退票,不收取手续费。这一规定体现了铁路部门对旅客的关怀和负责。
特殊群体退票
旅客突发疾病或遭遇意外致使无法旅行,可在火车开车前提供相关证明至火车站售票窗口办理退票,不收取手续费。军人、武警、残疾军人、残疾旅客等特定群体也可享受免手续费退票。
计算方式
退票费的尾数以5角为单位,小于2.5角的部分将舍去,2.5角及以上且小于7.5角的部分计为5角,7.5角及以上的部分将进为1元。退票费最低按2元计收。
支付方式
退票款的支付方式与购票时所使用的支付方式一致。如果原票使用现金购票,则退票款将退还现金;如果使用银行卡或在线支付工具购票,则退票款将按银行或在线支付工具的相关规定退回。
退票时间限制
春运期间,所有车票必须在发车前至少48小时申请退票,否则视为自动放弃退票权益,并可能面临额外罚款。这一规定旨在鼓励旅客提前规划行程,避免临时变更带来的不便与资源浪费。
改签和积分兑换车票
开车后改签和积分兑换的车票,不能办理退票。旅客需注意购票时的选择,避免因误操作导致无法退票。
2025年春运退票规定和手续费标准在不同时间段和情况下有所不同。旅客在退票时应充分了解相关规定,合理规划行程,以避免不必要的经济损失。特别是春运期间,退票费用较高,建议旅客提前做好准备。
2025年春运火车票的预售期为15天。根据铁路部门的安排,2025年春运将从1月14日开始,至2月22日结束,为期40天。春运首日火车票已于2024年12月31日开始发售,旅客可以通过铁路12306官方网站或手机客户端购买。
2025年春运期间,热门线路和车站主要集中在以下几个地区:
热门线路
1. 铁路热门线路:
长三角铁路:累计发送旅客近9900万人次,增长近8%,创历史新高。其中,沪宁杭地区客流出行集中,京沪、沪昆、京港、徐兰高铁等线路迎来持续大客流。
陕西铁路:累计发送旅客1741.7万人次,创历史新高。高铁客流始终保持高位运行,西安站、西安北站等14个车站累计39次打破旅客发送数历史新高。
武汉铁路:预计发送旅客2438万人次,日均60.95万人次,同比2024年增长5.5%。热门线路包括京广高铁、郑渝高铁、宁蓉线等。
2. 公路热门线路:
深圳:深圳(银湖)汽车站、龙岗长途汽车客运站、宝安汽车站等主要车站的热门线路方向包括广州、梅州、湖南、江西、湖北、广西、海南等省际线路。
热门车站
1. 铁路热门车站:
广州南站:春运首日客流量达54.2万人次,成为全国唯一一个日客流量突破50万人次的高铁站。
上海虹桥站:客流量达33.1万人次,全国排名第3位。
成都东站:累计发送旅客925.6万人次,日均23.1万人次,刷新春运历史纪录。
深圳北站:客流量达48.8万人次,全国排名第2位。
西安北站:累计发送旅客611万人次,成为陕西省内最繁忙的车站。
2. 公路热门车站:
深圳(银湖)汽车站:主要热门线路方向有连州、梅州、南雄、新兴、饶平、惠来以及湖南、江西、湖北、广西、海南等省际线路。
龙岗长途汽车客运站:主要热门线路方向有广州、梅州、大埔以及湖南、广西、江西、云南、海南等省际线路。
宝安汽车站:主要热门线路方向有广州、梅州、顺德、大埔、新兴、兴宁、紫金、和平以及湖南、广西、江西、湖北、海南等省际线路。
2025年春运期间,如果您需要退票并申请退款,可以按照以下步骤进行操作:
退票规定
退票时间:在车票载明的日期、车次开车时间前,旅客可在12306官网办理退票。
退票费用:根据退票时间的不同,费用也有所不同。具体标准为:距票面乘车站开车前8天以上,不收取退票费;开车前48小时以上,不足8天,按票面价格的5%收取;开车前24小时以上、不足48小时,按票面价格的10%收取;开车前不足24小时,按票面价格的20%收取。如果旅客改签后又希望退票,仍需支付20%的退票费。
退款申请流程
1. 线上退票:在12306官网或APP上,登录您的账户,选择需要退票的车票,按照提示完成退票操作。退票费将“原路返回”至您的支付账户。
2. 线下退票:如果您使用现金购买车票或已领取报销凭证,线上完成退票后,请持相关证件(购票证件、报销凭证)至车站窗口办理退款手续,并交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时,铁路运输企业不办理退票或退款。
退票费报销凭证
旅客退票后,可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
不可退票情况
开车后改签的车票,不办理退票。
积分兑换的车票,不办理退票。